客户简介：

爱奇艺，中国视频行业领先者。2010年4月22日正式上线，秉承bai“悦享品质”的品牌口号，积极推动产品、技术、内容、营销等全方位创新，为用户提供丰富、高清、流畅的专业视频体验，致力于让人们平等、便捷地获得更多、更好的视频。截止到2015年7月，爱奇艺已成功构建了包含电商、游戏、电影票等业务在内、连接人与服务的视频商业生态，引领视频网站商业模式的多元化发展。

客户业务：

爱奇艺依托视频网站强大的粉丝群体，成立爱奇艺商城，爱奇艺商城是国内首家以影视剧为依托，提供热门的影视剧、动漫的明星服装，周边商品的在线购买服务。

爱奇艺仓储配送面临的问题：

1、供货商质量参差不齐，到仓库的货物没有统一的箱规，混箱来货，不易清点。

2、粉丝对产品的品质要求高，入库时须严格把控货品质量。

3、订单量集中，发货前需要多种产品组合成礼袋，时效要求高。

4、客户退货比较混乱，需要重新整理入库，时效要求高。

5、周边、IT电子设备等产品需要精细化包装。

真人视讯为爱奇艺提供定制化仓配解决方案：

1、成立专业的项目团队，一对一服务，针对客户的业务特性，制定可行性流程，确保每一个环节顺畅进行。并由项目经理监督整个业务执行情况，持续改善。

2、根据项目情况定制化开发收货系统，让智能系统主导收货任务，人员负责操作设备，大大降低收货难度。

3、灵活调动其它部门人员，集中进行出库操作，专业的二次加工团队，支持客户不同的组装需求。

4、多年的操作经验，轻松应对周边、IT电子设备等高附加值包装，提升爱奇艺粉丝的收货体验。

真人视讯仓配代运营成果：

1、由真人视讯项目经理调度客服组，收货组，发货组，库存组，二次加工组，结算部资源，并监督执行质量，省去客户的沟通成本。

2、自主研发收货系统，轻松应对展会退货，大大提高入库效率。

3、定制化精美包装方案，提高粉丝购物体验。

4、独立运作的二次加工部门，可以满足客户不同的销售策略，然客户销售更简单。

5、灵活的仓库面积使用规则，大大降低客户的成本。